ウイルスバスター クラウド ご利用時にコンピュータの動作が遅いと感じる場合、ウイルスバスターを最新バージョンにバージョンアップすることで改善する可能性があります。
動作が遅くなる要因の１つとして「ウイルスバスター クラウド と同時にご利用いただけない製品」がインストールされている可能性があります。その場合は最新バージョンにバージョンアップすることで該当製品がアンインストールされるため改善する可能性があります。
同時にご利用いただけない製品については、以下のページをご参照ください。
以下の手順に沿って、ウイルスバスター クラウド の最新バージョンをインストールしてください。
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ウイルスバスター クラウドのアンインストール
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トレンドマイクロ サポートツールを使用して、ウイルスバスター クラウドをアンインストールしてください。
詳細なアンインストール手順については、以下のページをご参照ください。
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コンピュータの再起動
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アンインストールが完了したら、コンピュータを再起動してください。
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ウイルスバスター クラウドのインストール
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以下のボタンからインストーラをダウンロードし、ウイルスバスター クラウドをインストールしてください。
詳細なインストール手順については、以下のページをご参照ください。
コンピュータの起動が遅い場合
コンピュータの起動が遅い場合は、以下のページをご参照ください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、 サポート窓口へお問い合わせください。