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トレンドマイクロは、すべてのお客様に安心してご利用いただける環境と、従業員が安全に働ける環境の両立を大切にしています。
お客様からのご意見・ご要望は真摯に受け止め、サービス改善に努めてまいります。一方で、社会通念上相当な範囲を超える行為は、カスタマーハラスメントとして対応させていただきます。
以下にカスタマーハラスメント行為を例示いたしますが、これらに限定されるものではありません。
カスタマーハラスメントの例：
カスタマーハラスメントに該当すると判断した場合、対応をお断りすることがあります。また、悪質な事案については、警察・弁護士と連携し、法的措置を取ることがあります。
今後とも、すべてのお客様が安心してサービスをご利用いただけるよう、引き続き取り組んでまいります。