あんしん自動更新を解約(解除)する方法

解約(解除)手順

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※ログインできない場合は、トレンドマイクロアカウントにログインできない場合の対処方法をご確認ください

あんしん自動更新の [自動更新を管理] ボタンをクリックする

解約処理を行いたい製品かどうかを確認して、[自動更新を管理] ボタンをクリックします。

※以下は製品が「ウイルスバスター クラウド」の場合の画面です。

• あんしん自動更新に申し込まれている製品は、ライセンス形態が「年額/月額」で表示されます。
  
  
• [自動更新を管理] ボタンが表示されておらず、[自動更新を設定] ボタンが表示されている場合、該当の製品ではあんしん自動更新は契約いただいていない状態となります。
  
  

あんしん自動更新を解約する

1. ライセンス管理の [自動更新を管理] ボタンをクリックすると自動で下記の画面が開きます。
   
   内容を確認し、[解約する] をクリックします。

   

2. 解約を確定する画面に移動します。
   
   内容に問題がない場合は、[解約を完了する] ボタンをクリックしてください。

   

3. 「処理を行います。よろしいですか？」というダイアログボックスが表示されますので、[OK] をクリックします。
   
   ※ブラウザにより表示が異なる場合がございます。

   

解約完了:解約完了メールの確認

手続き完了のメッセージが表示され、解約のお手続きは終了となります。

※ご登録のメールアドレス宛にも、あんしん自動更新を解約した旨の確認メールが送信されますのでご確認ください。

メール・郵送物の配信停止について

解約完了メールを確認いただいた後、今後トレンドマイクロからのメール・郵送物の配信を停止したい場合、下記ページを参照の上、配信設定を変更してください。

• トレンドマイクロからのメール・郵送物の配信設定