ウイルスバスター クラウドに登録した識別用ニックネームの削除手順についてご案内します。
削除手順
端末を初期化した場合や古いデバイスを廃棄した場合、「ウイルスバスター クラウド」もしくは「トレンドマイクロアカウント」からウイルスバスター クラウドに登録した識別ニックネームを削除できます。
識別用ニックネームを削除すると元に戻せません。
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ウイルスバスター クラウドから削除
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ウイルスバスター クラウドのメイン画面を起動します。
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「他のデバイスにもインストール」をクリックします。
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削除したいデバイスの [×] をクリックします。
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(このデバイス)と表示されたデバイスは削除できません。
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トレンドマイクロアカウントのパスワードを入力し、[OK] をクリックします。
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- トレンドマイクロアカウントのパスワードが分からない場合の対処法
- パスワードを入力した後、「問題が発生しました。やり直してください」と表示された場合、「トレンドマイクロアカウント」から削除してください。
以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
トレンドマイクロアカウントから削除
パソコンから行う場合
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トレンドマイクロアカウントへログインします。
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ご利用しているライセンスを確認します。
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[デバイスの管理 ] をクリックし、削除したい識別ニックネームの [×] をクリックします。
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[はい] を選択します。
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以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
モバイル端末から行う場合
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トレンドマイクロアカウントへログインします。
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ウイルスバスター クラウドのライセンスで [デバイスの管理] をタップし、削除したい端末をタップします。
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[保護を無効にする] をタップします。
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[はい] を選択します。
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以上、識別用ニックネームの削除は完了です。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。