生成 AI (ChatGPT や Gemini) は便利なツールですが、使い方によって思わぬトラブルにつながることがあります。本記事では、生成 AI を使う時のリスクと安全に使うコツについてご案内します。
生成 AI のリスク
生成 AI を利用する際に把握しておきたいリスクを説明します。
個人情報の漏えい
AI に入力した氏名や住所などの情報は、設定によって AI の学習データとして利用されることがあります。入力した個人情報が AI に学習された場合、他のユーザーが特定の質問をした際に、AI が個人情報を含む回答を生成してしまうリスクがあります。
ハルシネーション
生成 AI は現実には存在しない情報や誤った内容を作り出すことがあります。この現象は「ハルシネーション」(幻覚) と呼ばれています。AI の仕組み上、膨大な学習データから回答を生成するため、その中に誤った情報が混ざる場合があります。
著作権の侵害とバイアスの再生成
AI が生成する内容が既存の著作物に似ている場合、意図せず著作権を侵害するリスクがあります。また、学習データの偏りにより、AI が性別、人種、文化などに関する固定観念や差別的な内容を生成してしまう可能性もあります。
生成 AI を安全に使うコツ
リスクを理解したうえで、生成 AI を安全に利用するためのコツをご紹介します。
個人情報や機密情報を入力しない
情報漏えいを防ぐために、氏名や電話番号などの個人情報は AI に入力しないようにします。業務で利用する場合も、社内資料や顧客データなどの機密情報の入力も避けます。
AI の学習利用をオフにする
AI をそのまま利用している場合、初期設定では入力した会話が AI モデルのトレーニングに使用される可能性があります。該当設定をオフにすることで、学習させたくない情報を入力してしまった場合でも、その内容が他のユーザーへの回答に含まれるリスクを回避できます。
AI の回答を鵜呑みにしない
AI の回答は常に正確とは限りません。重要な情報は公式サイトや信頼できる情報源で確認してください。特に医療・法律・金融に関する情報は、専門家への相談を合わせて行うことをおすすめします。
著作権とバイアスに注意する
AI が生成した内容をそのまま使わず、人間の目でチェックしてから利用することを推奨します。また、AI の回答に偏りや差別的な表現が含まれていないかを確認し、適切に修正した上で利用してください。