機種変更・修理・交換をした後、継続してトレンドマイクロ VPN (iOS) を利用する方法

機種変更 (Android、iOS、iPadOS → iOS、iPadOS)・修理・交換をした後、継続してトレンドマイクロ VPN (iOS/iPadOS) を利用する方法をご案内します。

設定方法

下記の手順で機種変更後や修理・交換後のデバイスにトレンドマイクロ VPN をインストールし、移行するライセンスを設定することで引き続きお使いいただけます。

トレンドマイクロ VPNをインストールします。

トレンドマイクロ VPN のインストール方法

• インストール操作の前にトレンドマイクロ VPNの動作環境を確認してください。
• お使いのデバイスにトレンドマイクロ VPNがすでにインストールされている場合は、この手順をスキップして、ライセンスの移行作業を実施してください。
　
• Andoird から iOS に機種変更し、機種変更前のデバイスにおいて Google Playから定期購読をしていた場合、定期購読をされた OS 端末で継続して引き落としが発生しない為に、定期購読の解除を行う必要がございます。Google Play での定期購入の解約、一時停止、変更をあわせて確認してください。

インストールが完了したらトレンドマイクロ VPNを起動します。

• インストール直後は体験版の状態となっているため、ご契約いただいているライセンスへの移行作業が必要となります。引き続き次の手順を実施してください。

TrendLife アカウントにログインします。

• 必ず変更前に作成した同じTrendLife アカウントでログインしてください。
• TrendLife アカウントのログイン方法
• TrendLife アカウントにログインできない場合の対処方法

メイン画面の [設定] をタップします。

「利用可能なライセンスを使用する」が表示される場合、[OK] をタップします。

この画面が表示されていない場合、次の手順に進んでください。

移行するライセンスをタップします。

• ご利用状況により「このライセンスを使用する」が表示されていない場合があります。実際に利用していないデバイス名を選択し、ライセンスの移行を実施してください。

  ※お持ちのライセンスおよび使用状況により複数台のデバイスが表示される場合があります。

• 利用中の台数を確認する方法

 メッセージを確認後、[続行] をタップします。

実際に利用していないデバイス名を選択した場合は、次のようなメッセージが表示されます。

 設定画面にて「有効期限」が反映されていることを確認します。

古いデバイス側での対応について

• 機種変更前の端末などで今後トレンドマイクロ VPN (Android/iOS) を利用されない場合は、下記ページの手順にてアンインストールが可能です。
  • トレンドマイクロ VPN (Android/iOS) のアンインストール方法
• なお、古い端末からトレンドマイクロ VPN (Android/iOS) をアンインストールしない場合でも、新しい端末での利用に支障はありません。