ウイルスバスター クラウドの「Trend ツールバー」をご利用の場合に、Google検索をご利用の際にウェブサイトの安全性評価が表示されない、または不一致な評価が表示される場合の対処方法についてご案内します。
現象
Google ChromeまたはMicrosoft Edgeを使用してGoogle検索をご利用の際に、以下の現象が発生します。
- Trend ツールバーのウェブサイト安全性評価がGoogle検索の結果に表示されない
- Trend ツールバーのウェブサイト安全性評価が正しく表示されない（不一致）
この現象は、Google ChromeおよびMicrosoft Edge（バージョン144以降）でご確認いただいています。
原因
Google検索の仕様変更により、Trend ツールバーがGoogle検索結果にウェブサイトの安全性評価を挿入できなくなっていることが原因です。
開発チームはこの問題を確認し、修正版のTrend ツールバーをリリースしました。
対処方法
ご使用のブラウザに合わせて、以下の最新バージョンのTrend ツールバーへのアップデートをご実施ください。
- Google Chrome用：バージョン 17.0.1901
- Microsoft EdgeおよびChromebook用：バージョン 1.7.1618
Google Chromeの場合：Trend ツールバーをアップデートする手順
- Google Chromeを起動します。
- 右上のメニューアイコン（⋮）をクリックし、[拡張機能] > [拡張機能を管理] をクリックします。
- 画面右上の [デベロッパーモード] を有効にし、表示された [アップデート] をクリックします。
- Trend Micro Toolbar のバージョンが 17.0.1901 以降に更新されていることをご確認ください。
Microsoft Edgeの場合：Trend ツールバーをアップデートする手順
- Microsoft Edgeを起動します。
- 右上のメニューアイコン（⋯）をクリックし、[拡張機能] > [拡張機能の管理] をクリックします。
- 画面左下の [開発者モード] を有効にし、表示された [更新] をクリックします。
- Trend Micro Toolbar のバージョンが 1.7.1618 以降に更新されていることをご確認ください。
上記の対処方法を実施後も問題が解決しない場合は、トレンドマイクロサポートまでお問い合わせください。