異なるメールアドレスが登録されているアカウントを、1つのアカウントに統合 (まとめる) 方法をご案内します。
アカウント統合の注意事項
- アカウント統合は、原則としてライセンスが登録されていないアカウントが対象となります。
ライセンスが登録されているアカウントは、種類により対象外となる場合があります。 - TrendLife アカウントに [アカウントの統合] の項目が表示ない場合、アカウント統合は行えません。
- アカウントを統合した後、元のアカウントの状態に戻すことはできません。
- ライセンス (シリアル番号) 同士の、有効期限を合算することはできません。
- 統合するアカウントで、Google アカウント、Apple ID、LINE アカウント によるソーシャルログインをご利用いただいている場合、継続利用するアカウントには引き継がれず無効になります。
- アカウントの統合によってご登録情報が更新される場合があります。登録情報の変更が必要な場合は、登録情報の変更方法を参照してください。
ウイルスバスター for Home Network をご利用の場合
「ウイルスバスター for Home Network」のライセンスが登録されているアカウントを統合する際、アカウント統合後にライセンスが正常に反映されない問題が確認されています。
ウイルスバスター for Home Network をご利用の場合は、アカウントの統合をお控えください。
統合方法
パソコンやタブレットから操作する
アカウント統合を実施する前に、こちらの注意事項を確認してください。
-
TrendLife アカウントのログインページを開きます。
-
【 TrendLife アカウントのログインページ 】
-
ログインページが表示されたら、「今後も継続利用するアカウント」でTrendLife アカウントにログインします。
-
-
アカウントにログインしたら、[登録情報・設定] を選択します。
-
-
ページ下部までスクロールし、 [アカウントの統合] ボタンをクリックします。
-
- [アカウントの統合] の項目が表示ない場合、アカウント統合は行えません。
-
「統合するアカウント (完了後なくなるアカウント) 」のメールアドレスとパスワードを入力します。
-
-
表示された内容を確認した後、[確認] をクリックします。
-
- [詳細の表示] をクリックすることで、統合されるライセンスが確認できます。
- 「問題が発生しました。」などのメッセージが表示された場合、アカウントの統合はできません。
登録情報の変更が必要な場合はこちらを参照のうえ、別々のライセンスのままご利用ください。
スマホから操作する
アカウント統合を実施する前に、こちらの注意事項を確認してください。
-
TrendLife アカウントのログインページを開きます。
-
【 TrendLife アカウントのログインページ 】
-
ログインページが表示されたら、「今後も継続利用するアカウント」でTrendLife アカウントにログインします。
-
-
左上に表示されている横向き三本線のマークをタップします。
-
-
[登録情報・設定] をタップします。
-
-
[アカウント情報] をタップします。
-
-
ページ下部までスワイプし、 [アカウントの統合] ボタンをタップします。
-
[アカウントの統合] の項目が表示ない場合、アカウント統合は行えません。
-
「継続利用するアカウント」のパスワードを入力します。
-
-
「統合するアカウント (完了後になくなるアカウント) 」のメールアドレスとパスワードを入力します。
-
-
表示された内容を確認した後、[確認] をタップします。
-
- [詳細の表示] をクリックすることで、統合されるライセンスが確認できます。
- 「問題が発生しました。」などのメッセージが表示された場合、アカウントの統合はできません。
登録情報の変更が必要な場合はこちらを参照のうえ、別々のライセンスのままご利用ください。