ビュー:

ご利用中のウイルスバスター クラウド / ウイルスバスター トータルセキュリティの契約更新ではなく、新しく別のライセンス (シリアル番号) を購入した場合の対応方法についてご案内します。

  • ライセンスの有効期限が近くなったお客さまへ、振込用紙やメール・ポップアップにて契約更新に関するご案内をお送りする場合があります。
  • すでに新しいライセンスをご購入いただいている場合は、契約更新のご案内メールやハガキに記載されているシリアル番号が、今後は利用されないシリアル番号かを確認の上、ご案内を破棄いただきますようお願いします。

対応方法

新しくウイルスバスター クラウドもしくはウイルスバスター トータルセキュリティを購入された場合、新しく購入したシリアル番号に変更することで、更新手続きを行わずにお使いいただけます。

また、ウイルスバスター クラウドを再インストールする必要はございませんので、シリアル番号を変更していただいた後、そのままご利用いただけます。

  • お使いのウイルスバスターの有効期間が残っている状態で、新しいシリアル番号に変更した場合、有効期限を引き継ぐことはできません。
    そのため、ご利用中のウイルスバスター クラウドの有効期間「満了後」に、以下の操作を行ってください。

  • 購入してから新しいシリアル番号を有効化するまでの期限は設定されておりませんが、自動更新付きのライセンスを購入した場合、購入後1年以内の有効化を推奨します。詳しくはこちらをご確認ください。
  • あんしん自動更新を設定中の場合、解除を行わない限り1年ごとの自動更新が継続されます。
    シリアル番号の変更に伴いあんしん自動更新の解除が必要な場合は、こちらを参照ください。
パソコン画面の右下にあるタスクトレイのウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックし、メイン画面を開きます。
  • ウイルスバスター クラウドのアイコンが隠れている場合があります。タスクトレイにある [] をクリックし、ウイルスバスター クラウドのアイコンをダブルクリックしてください。
  • 他のメイン画面の起動方法
表示された画面に沿って新しく購入したシリアル番号を入力します。

以下ページにて詳しい手順を紹介しております。

シリアル番号を入力後、しばらくすると「メイン画面」と「お客さま情報」が順に表示されます。

これでシリアル番号の変更手順は完了です。

メイン画面
お客さま情報
2 台目、3 台目のパソコンやスマホで古いウイルスバスター クラウドのライセンスをご利用の場合は、それぞれで、シリアル番号を変更します。
関連リンク