ID プロテクションのクライアントキーについてご案内します。
クライアントキーとは
- クライアントキーは、保管庫を有効化する際に自動生成される 36 桁の英数字で構成されたキーです。
- このキーは保管庫のロック解除に必要となる重要な情報であり、お客さまご自身での管理が必要となります。
クライアントキーが必要となる場合
以下の状況で、保管庫を利用する際にクライアントキーによるロック解除が求められます。
- 新しいデバイス (2 台目以降、または買い替え後のデバイス) で保管庫を利用する場合
- 同じデバイスで ID プロテクションを再インストールした後に保管庫へアクセスする場合
- ブラウザー設定にてクッキーやキャッシュを削除し、認証情報が初期化された場合
トレンドマイクロでのクライアントキー管理について
トトレンドマイクロでは、セキュリティ上の理由により、お客さまのクライアントキーを管理しておりません。
そのため、クライアントキーはお客さまご自身で安全に管理していただく必要があります。
万が一、クライアントキーが不明となった場合は、リセットが必要となります。
ただし、クライアントキーをリセットすると、これまでに保存されていたデータはすべて削除されます。
リセットを実施する前には、必ずお客さまご自身で必要なデータのバックアップを取っていただくようご注意ください。