ARM 版のパソコンでウイルスバスター クラウドをインストールしている際に、「インストールは完了していません」というエラーメッセージ（エラーコード：#1603, 3003, 0x00000000）が表示される問題についてご案内します。
事象概要
一部の ARM 版パソコンで、ウイルスバスター クラウドのインストール中に「インストールは完了していません」というエラーメッセージ（エラーコード：#1603, 3003, 0x00000000）が表示され、インストールが完了しない問題が発生しています。
対応状況
ご利用環境において Microsoft Visual C++ に関連するファイルが最新バージョンではない場合、インストールが失敗することが確認されております。
現在「最新バージョンの Microsoft Visual C++ 関連ファイル」が組み込まれる新しい ARM 版 ウイルスバスター クラウドのインストーラーが公開されており、上記の問題が解決されました。