トレンドマイクロ 詐欺バスター (iOS) 頻繁にログアウトされる場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
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他の端末で詐欺バスターに同じトレンドマイクロアカウントでログインし、有効化しているか確認します。
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- 1 台版をご利用の場合、詐欺バスターにログインしている状態で、他の端末で同じトレンドマイクロアカウントでログインした場合、これまで利用していた端末の方の詐欺バスターはログアウトされる仕様になります。
- 他の端末で利用されていない場合、次の対処方法を確認します。
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iPhone の [アプリのバックグランド更新] の設定で詐欺バスターがオンになっているか確認します。
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iPhone の「設定」アプリを開き、[一般] → [アプリのバックグランド更新] の順をタップし、詐欺バスターの設定状況を確認してください。
オフになっている場合、オンにしてください。
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iPhone の [低電力モード] がオフになっているか確認します。
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iPhone の「設定」アプリを開き、[バッテリー] → [電力モード] の順をタップし、低電力モードの設定状況を確認してください。
オンになっている場合、オフにしてください。
お問い合わせ窓口
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