ウイルスバスター クラウド 「お使いのパソコンは 32 ビット版の Windows です」と表示された場合の対処方法をご案内します。
原因
ウイルスバスター クラウドの最新バージョン 17.9 は、32 ビット版の Windows に対応しておりません。最新バージョン 17.9 をインストールしようとすると、このメッセージが表示されます。
対処方法
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お使いのパソコンを最新の Windows 11 にアップグレードします。
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Windows 11 へのアップグレードは、お使いのパソコンの [設定] から [Windows Update] を開き、「更新プログラムの確認」を選ぶことで開始できます。
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Windows 11 にアップグレードできない場合は、ウイルスバスター クラウドの旧バージョンをインストールします。
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以下のリンクから、ウイルスバスター クラウドの旧バージョン 17.8 の 32 ビット版をダウンロードし、インストールを行ってください。
ウイルスバスター クラウド 旧バージョン 17.8 の 32ビット版月額版をご使用のお客様は、以下のリンクからウイルスバスター クラウド 月額版の旧バージョン 17.8 の 32 ビット版をダウンロードし、インストールを行ってください。
ウイルスバスター クラウド 月額版 旧バージョン 17.8 の 32 ビット版
- ウイルスバスター クラウドのバージョンおよび Windows のバージョンについては、常に最新の状態でご使用いただくことを推奨しております。
- 古いバージョンをご使用の場合、脆弱性の修正が行われなかったり、パッチの適用ができないなどの制約がございますので、お早めに最新バージョンをご使用いただくことをおすすめします。
お問い合わせ窓口
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