トレンドマイクロ製品のアプリ内から、Google Play や App Store (Apple) のアプリ内課金を新規購入 / 更新 / 解約する方法をご案内します。
新規で購入する方法
- Android / iPhone などご利用端末からご利用中のトレンドマイクロアプリを開きます。
- メイン画面右下の [購入・有効化] 、もしくは [契約更新] を選択します。
- 表示された一覧からご希望の購入プランを選択し、画面に沿って購入手続きを完了します。
- トレンドマイクロアカウントを新規作成するか、既にアカウントをお持ちの場合はログインします。
- メイン画面下部へ購入後の有効期限が反映、もしくは有効化済みと表示されますので確認してください。
契約更新する方法
- Android / iPhone などご利用端末からご利用中のトレンドマイクロアプリを開きます。
- メイン画面右上の縦に点が 3 つ並んでいるマークをタップし [設定] を選択、もしくは表示されている画面を下にスワイプし一覧から [設定] を選択します。
- [更新・有効化] を選択し、 [契約更新] ボタンが表示される場合は選択してください。
- 表示された一覧からご希望の更新プランを選択し、画面に沿って購入手続きを完了します。
- メイン画面下部へ購入後の有効期限が反映、もしくは有効化済みと表示されますので確認してください。
※ライセンスの有効期限が残っている場合は、有効期限切れ後に契約更新手続きを行ってください。
解約する方法
- 定期購入やサブスクリプションが設定されていない買い切り製品をご利用の場合、
有効期限満了の時点で自動解約扱いとなります。別途解約手続きは必要ございません。 - 定期購入 / サブスクリプション設定されている場合、ご契約元である Google Play や App Store (Apple) 側で解約手続きを行う必要があります。
解約方法につきましては以下を参照のうえ、お手続きください。
App Store (Apple) のサブスクリプションを解約する方法
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。