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ウイルスバスター クラウド Windows 10 にインストールができない場合の対応方法についてご案内します。


原因

ウイルスバスター クラウドを Windows 10 にインストールする際、インストールがうまくいかない場合があります。
この問題は、主に Windows の更新が最新でないことが原因の可能性があります。


対応方法

以下の手順に従って、問題を解決してください。

Windows Update でシステムを最新の状態に更新してください。

Windows の更新方法については、以下の Microsoft のページを参照してください。

ウイルスバスター クラウドのインストール中に特定のエラーが発生した場合は、以下のページを参考に対処方法を確認してください。


お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。