ウイルスバスター クラウド 迷惑メールが通常のメールと判定された場合の対処方法についてご案内します。
迷惑メール対策ツールバー機能を有効にしても、迷惑メールとして判定されるべきメールが通常のメールと判定されることがあります。このような場合は、以下の手順でトレンドマイクロへ報告してください。
対処方法
- Microsoft Outlook にて該当するメールアイテムをクリックして選択します。
- Outlook の画面上部のリボンから [アドイン] を選択し、[迷惑メール対策ツール] ボタンの右横の [迷惑メールとして報告] をクリックします。
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「選択したメールを迷惑メールとして報告しますか?」という確認メッセージが表示されますので、[はい] をクリックします。
※「次回からこのダイヤログを表示しない」のチェックボックスをオンにすると、次回から確認メッセージは表示されません。
また、Microsoft Outlook をご利用の場合は、該当するメール上で右クリックし、[迷惑メールとして報告] を選択することでも、トレンドマイクロへ報告できます。
お問い合わせ窓口
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