ウイルスバスター モバイル (Android/iOS) 誤って別のスマートフォンにライセンスを移行した場合の対処方法についてご案内します。
対処方法
ウイルスバスター モバイル のライセンスを誤って別のスマートフォンに移行してしまった場合、以下の手順で復旧することができます。
これは、ライセンスが意図しないデバイスに適用された際に発生する問題です。
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ご利用中のスマートフォンからウイルスバスター モバイルのアプリをアンインストールします。
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移行したいスマートフォンにウイルスバスター モバイルのアプリを再インストールします。
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アプリを起動し、画面の指示に従って [ログインしてお持ちのライセンスを使用] をタップします。
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トレンドマイクロアカウントにログインし、移行するライセンスを選択します。
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画面の指示に従って「有効期限」が反映されていることを確認します。
お問い合わせ窓口
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