ウイルスバスター クラウドをご利用時、ブラウザが消えてしまう場合の対処方法についてご案内します。
発生事象
ショッピングとバンキングサイトにアクセスすると、ブラウザで開いたタブが全部消えます。
発生原因
- タスクバーのショートカットから特定のサイトを開いている
- ショートカットは決済保護ブラウザから作成されている
- 開いたブラウザにTrend ツールバーがインストールされている
対処方法
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タスクバーから特定のサイトのショートカットのピン留めを外します。
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決済保護ブラウザ以外のブラウザからショートカットを再度作成します。
お問い合わせ窓口
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