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三菱 UFJ 銀行 (三菱 UFJ ダイレクト) でアカウント乗っ取りの疑いがある際の対処方法についてご案内します。
お使いの三菱 UFJ ダイレクトでアカウント乗っ取りの疑いがある際は、以下項目に沿って対処してください。
以下の場合は銀行の専用窓口に連絡し、クレジットカードの停止や不正取引の対処を優先に行ってください。
また金銭被害が発生していない状況でも、不正アクセスが懸念される場合は必ず専用窓口へ連絡しクレジットカードの停止等行ってください。 専用窓口連絡先は以下ページよりご確認ください。
三菱 UFJ ダイレクトのパスワード再設定専用ページから、パスワードのリセット・セキュリティ強化を実施してください。
実際に被害が発生しているか確認しましょう!
不正ログインによる金銭被害が発生していないか、取引履歴を確認してください。 また前回ログイン日時に覚えがない場合、不正なログインが行われている可能性が高くなります。
アカウントのパスワードを見直しましょう!
アカウント乗っ取りが疑われる際は、パスワードが流出している場合に備えて、パスワードの変更を推奨します。 下記ページを参考に、第三者に推測されにくいパスワードに変更してください。
メールアドレスを変更しセキュリティを強化しましょう!
不正利用されたアカウントはメールアドレスが流出している可能性があります。 同メールアドレスを使用することで、再度不正利用の被害が発生する可能性があるため別のメールアドレスに変更することを推奨します。
また取引時に送信される受付完了メールをすぐに確認できるよう携帯電話のメールアドレスも登録してください。
ウイルスバスターでネット詐欺から身を守りましょう!
不審な Webサイトへのアクセスや、巧妙化する詐欺メールからの被害を未然に防ぐため、「Trend ツールバー」および「詐欺メール対策」機能を有効にすることを推奨します。
ウイルスバスター モバイルでネット詐欺から身を守りましょう!
不審な Webサイトへのアクセスや、実在企業を装った偽 SMS からの被害を未然に防ぐため、「Web 脅威対策」および「詐欺メッセージ対策」機能を有効にすることを推奨します。
メールアドレスのドメインを事前に確認しましょう!
詐欺メールは巧妙に作成されていることも多く、一見公式なメールのように見える場合があります。送信元のメールアドレスを確認し、三菱 UFJ 銀行より送信されたメールかどうか確認を行うことで未然に被害を防ぐことができます。
URL から怪しい Webサイトでないか判断しましょう!
詐欺サイトの中には公式サイトと同じ画像やレイアウトで作成され、アクセスしたユーザーを騙す手口があります。
Web サイト内の入力フォームにログイン情報を入力する前に、必ず URL を確認し詐欺サイトでないか確認してください。
また三菱 UFJ 銀行から送信されたメール内リンクよりアクセスした Web サイトで、ログイン情報を求めることは一切ありません。
他サービスのアカウント設定を見直しましょう!
他サービスのアカウントで三菱 UFJ ダイレクトと同じパスワードを使い回していた場合、パスワードが流出していた際にそれらのアカウントも不正ログインの被害にあう可能性があります。
下記ページを参考に、サービスごとにパスワードを作成し、パスワードの使い回しは避けるようにしてください。
また、ご利用中のサービスが 2 要素認証に対応している場合は有効にすることを推奨します。2 要素認証への対応状況や設定方法は、各サービスの設定画面やサポートページをご確認ください。