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三菱 UFJ 銀行 (三菱 UFJ ダイレクト) でアカウント乗っ取りの疑いがある際の対処方法についてご案内します。


お使いの三菱 UFJ ダイレクトでアカウント乗っ取りの疑いがある際は、以下項目に沿って対処してください。

三菱 UFJ ダイレクトアカウントでの対処

アカウント乗っ取りや不正利用が明確な場合

まずはじめに三菱 UFJ 銀行専用窓口へご連絡してください

アカウントにログインできない場合

アカウントにログインできる場合

すべて開く
乗っ取り・不正利用がされていないか確認する
ログインパスワードを変更する
メールアドレスを変更する

パソコン/スマートフォン・タブレットでの対処

パソコンをご利用の場合

ウイルスバスターでネット詐欺対策をする

スマートフォン・タブレットをご利用の場合

ウイルスバスター モバイル でネット詐欺対策をする

再発防止アドバイス

すべて開く
三菱 UFJ から送信された安全なメールか確認する
アクセスした URL が詐欺サイトでないか確認する
他サービスのアカウントで同じパスワードを使用していないかを確認する

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。