Apple ID でアカウント乗っ取りの疑いがある際の対処方法

登録情報が不正変更されていないか確認しましょう！

アカウントの乗っ取りにより、登録情報が不正に変更されている可能性があります。
自身の情報ではない場合は正しい情報に更新してください。

また登録されている情報は最新である必要があるため、現在使用できない情報は更新してください。

意図しない購入がされていないか確認しましょう！

Apple ID にクレジットカードを登録している場合、App・音楽・映画などのコンテンツが第三者により不正購入されていないか確認してください。

不正利用による購入・課金は Apple より払い戻しできる場合があるため、確認の上対処してください。

金銭被害を未然に防ぎましょう！

Apple ID にクレジットカードの登録を行っている場合、乗っ取られたことによりクレジットカード情報が漏えいしている可能性があります。
金銭被害を発生させないためにも、早急にクレジットカード会社に連絡してください。

アカウントのパスワードを見直しましょう！

アカウント乗っ取りが疑われる際は、パスワードが流出している場合に備えて、パスワードの変更を推奨します。
下記ページを参考に、第三者に推測されにくいパスワードに変更してください。

iCloud のバックアップデータに被害がないか確認しましょう！

iCloud へのサインインは Apple ID を使用します。
iCloud はメールや写真、メモなどの同期が行うことができ、ドライブへのファイルバックアップも可能です。
Apple ID が乗っ取られた場合は、iCloud への不正アクセスも考えられるため確認する必要があります

2ファクタ認証を積極的に活用しましょう！

2ファクタ認証は、パスワードが盗まれた場合に備えて本人確認のための簡単な 2つ目の手順を追加し、アカウントのセキュリティを強化するものです。
パスワードのみの認証より安全性が高いため、個人情報の流出が心配なアカウントでは特に有効にすることを推奨します。

なお、現在 Apple ID を作成する際には2ファクタ認証の設定は必須となっています。
「信頼できる電話番号」「信頼できるデバイス」の登録に問題がないか確認してください。

Apple 以外のサービスも注意しましょう！

Apple ID を使用して、SNS など Apple 以外のサービスを利用することができます。
その場合はApple ID が乗っ取られたことにより、他サービスへのログインが可能な状態であったため、2次被害が発生する可能性があります。
念のため、その他の利用中のサービスのログイン情報を更新しましょう。

金銭被害に遭わないためにセキュリティ対策をしましょう！

クレジットカード会社では不正利用を防ぐためのセキュリティ対策があります。
取引が実施された際に連絡が届く「利用通知サービス」や決済時に本人認証を求める「3D セキュア」など、利用中のカード会社で設定できるか確認しましょう。

設定方法やサービス提供の有無については、ご利用中のカード会社にご確認ください。

他サービスのアカウント設定を見直しましょう！

他サービスのアカウントで Apple ID と同じパスワードを使い回していた場合、パスワードが流出していた際にそれらのアカウントも不正ログインの被害にあう可能性があります。
下記ページを参考に、サービスごとにパスワードを作成し、パスワードの使い回しは避けるようにしてください。

また、ご利用中のサービスが2要素認証に対応している場合は有効にすることを推奨します。
2要素認証への対応状況や設定方法は、各サービスの設定画面やサポートページをご確認ください。