ウイルスバスター トータルセキュリティを有効化後、お客さまが以前ご利用しているパスワードマネージャーを解約したい場合の対処方法についてご案内します。
ウイルスバスター トータルセキュリティを有効化にするため、新しいトレンドマイクロアカウント、もしくは別のトレンドマイクロアカウントにログインしている場合、重複課金される可能性があります。
そのため、以前ご利用しているパスワードマネージャー使わない場合、定期購入 / 更新の解約を実施してください。
対象製品
- ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード
- ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム
対応方法
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以前ご利用しているパスワードマネージャーの契約方法を確認します。
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パスワードマネージャーの設定画面より契約方法をご確認いただけます。
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契約方法に応じて、定期購入 / 更新の解約を実施します。
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- Google Play ストアまたは App Store の「定期購入」を申し込んだ場合：パスワードマネージャー (Android/iOS) の定期購入の確認・解約（解除）方法
- 「あんしん自動更新」を申し込んだ場合：パスワードマネージャーのあんしん自動更新の解約（解除）方法
- 月額版サービスをご利用している場合：ご利用のサービス提供事業者へお問合せください。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。