ウイルスバスター for Mac に正しいシリアル番号を入力しているにもかかわらず、「このシリアル番号は別のトレンドマイクロ製品用です」と表示され、インストールが完了できない場合の対処方法をご案内します。
原因
ウイルスバスター for Mac のインストール時に上記のような画面が表示される場合、以下の原因が考えられます。
- 「ウイルスバスター for Mac の製品の種類」と「シリアル番号のライセンスの種類」が一致していない
対応方法
上記の「このシリアル番号は別のトレンドマイクロ製品用です」と表示された画面を閉じ、以下のページを参照し、最適な方法でインストールします。