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トレンドマイクロアカウントの作成方法についてご案内します。

ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード/プレミアムのアカウント作成およびインストール方法については、こちらを参照してください。

メールアドレスを利用した作成方法

トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、アカウントを作成したいメールアドレスを入力し、[同意して次へ] をクリックします。

キャリアメール (@docomo.ne.jp や @au.com、@softbank.ne.jp など) 以外を推奨しています。

キャリアメールで登録した場合、各社携帯キャリアが提供している格安プランへの変更により使用できなる可能性があります。登録したメールで受信できなくなった場合には以下のような影響があります。

  • トレンドマイクロからの重要なお知らせが受信できない
  • トレンドマイクロアカウントのパスワードを忘れた際に再発行ができない
  • 各製品の一部機能が利用できない
  • 各製品からのメール通知を受信できない
  • サポート問い合わせ時に本人確認ができずサポートが受けられない
「確認コード」の入力画面が表示されたら、ログインページで入力したメールアドレス宛に届いている「確認コード」を確認します。

入力したメールアドレス宛に以下内容のメールが届きます。

  • 件名：確認コード
  • 差出人メールアドレス：noreply@email.trendmicro.com
　「確認コード」の入力画面の例
　メール画面の例
メールに記載されている「確認コード (6桁の数字) 」を入力し [次へ] をクリックします。

確認コードの入力時間は 2 分となります。

2 分以内にメールが確認できない場合は [再送信] ボタンをクリックしてやり直すか、パスワードでのログインなど他の方法でログインをお試しください。

アカウントに登録する情報を入力し、[次へ] を押します。

必須項目を入力した後、「お客さまから収集する個人情報の取り扱い ...」の同意にチェックを入れると、[次へ] ボタンがクリックできるようになります。

  • 会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。
  • 会社名、部門名を「姓」や「名」に入力した場合、お問い合せいただく際に、本人確認のために時間をいただいたり、対応いたしかねることがあります。
トレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

自動で「ライセンス管理」画面に切り替わります。

  • アカウント作成直後はトレンドマイクロアカウントのパスワードが設定されいません。
    パスワードが設定されていないアカウントでは、一回限りの確認コード (ワンタイムパスワード) を使用することでログインが可能です。詳しい方法はこちらを参照してください。
  • パスワードの設定をご希望の場合は、画面上部の「登録情報・設定」から設定してください。

その他の作成方法

ご利用中の他アカウントと連携することにより、かんたんにアカウントを作成することが可能です。

すべて開く
携帯電話番号を利用した作成方法

携帯電話番号を利用した作成方法にメールアドレスの登録が必要です。

トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、アカウントを作成したい電話番号を入力し、[同意して次へ] をクリックします。
電話番号に間違いがないことを確認し、[次へ] を押します。
入力した電話番号宛に送信される「確認コード」を入力し、[次へ] を押します。

入力していただいた電話番号がすでにトレントマイクロアカウントに登録されている場合、「確認コードを入力してログイン」と表示されます。

別のトレンドマイクロアカウントを作成する必要がない場合、確認コードを入力していただければトレンドマイクロにログインできます。

アカウントに登録する情報を入力します。

「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについておよびプライバシーポリシー (Global Privacy Notice)」を確認してチェックを入れ、[次へ] を押します。

  • キャリアメール (@docomo.ne.jp や @au.com、@softbank.ne.jp など) 以外を推奨しています。

    キャリアメールで登録した場合、各社携帯キャリアが提供している格安プランへの変更により使用できなる可能性があります。登録したメールで受信できなくなった場合には以下のような影響があります。

    • トレンドマイクロからの重要なお知らせが受信できない
    • トレンドマイクロアカウントのパスワードを忘れた際に再発行ができない
    • 各製品の一部機能が利用できない
    • 各製品からのメール通知を受信できない
    • サポート問い合わせ時に本人確認ができずサポートが受けられない

  • 会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。

    会社名、部門名を「姓」や「名」に入力した場合、お問い合せいただく際に、本人確認のために時間をいただいたり、対応いたしかねることがあります。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

Google アカウントを利用した作成方法
トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、 [Google アカウントで続行] を選択します。
Google の画面に切り替わったら、Google アカウントで利用しているメールアドレス、または電話番号を入力します。
  • Google アカウントのログイン手順は、2024 年 07 月時点の Goolge の情報を基に作成しています。場合によって設定の名称や画面が異なることがあります。
  • すでに Google アカウントにログインしている場合、利用するカウントを選択してください。
パスワードを入力し、[次へ] を選択します。
2要素認証を有効している場合は、表示された画面に認証コードを入力します。

入力画面が表示されなかった場合、次のステップに進みます。

次の画面が表示されましたら、アカウントに登録する情報を入力します。

「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについておよびプライバシーポリシー (Global Privacy Notice)」を確認してチェックを入れ、[次へ] を押します。

会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。

会社名、部門名を「姓」や「名」に入力した場合、お問い合せいただく際に、本人確認のために時間をいただいたり、対応いたしかねることがあります。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

Apple IDを利用した作成方法

以下いずれかを選択して手順を確認してください。

Apple ID のログイン手順は、2024 年 07 月時点の Apple の情報を基に作成しています。場合によって設定の名称や画面が異なることがあります。

iPhone / iPad から作成する場合
トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、 [Apple アカウントで続行] を選択します。
[メールを共有] もしくは [メールを非公開] を選択し、[続ける] をタップします。

[メールを非公開] を選択する場合、ランダムなメールアドレスでトレンドマイクロアカウントに登録されます。

サポート問い合わせ時などに登録のメールアドレスが必要な場合があるため、あらかじめランダムなメールアドレスをメモしていただくか、もしくは、こちらを参考にしてメールアドレスを確認してください。

Face ID や指紋で認証を行います。

設定によって認証方法が異なります。

次の画面が表示されましたら、アカウントに登録する情報を確認・入力します。

「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについておよびプライバシーポリシー (Global Privacy Notice)」を確認してチェックを入れ、[次へ] を押します。

会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。

会社名、部門名を「姓」や「名」に入力した場合、お問い合せいただく際に、本人確認のために時間をいただいたり、対応いたしかねることがあります。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

iPhone / iPad 以外から作成する場合 (Mac を除く)
トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、 [Apple アカウントで続行] を選択します。
Apple の画面に切り替わったら、Apple ID で利用しているメールアドレス、または電話番号を入力します。
[パスワードで続行] を選択します。

お使いのデバイスなどによって手順が一部異なる場合があります。

2要素認証を有効している場合は、表示された画面に認証コードを入力します。

入力画面が表示されなかった場合、次のステップに進みます。

以下画面が表示される場合は、[続ける] を選択します。
以下の画面が表示された場合は、[後で行う] か [信頼する] を選択します。
[メールを共有] もしくは [メールを非公開] を選択し、[続ける] を押します。

[メールを非公開] を選択する場合、ランダムなメールアドレスでトレンドマイクロアカウントに登録されます。

サポート問い合わせ時などに登録のメールアドレスが必要な場合があるため、あらかじめランダムなメールアドレスをメモしていただくか、もしくは、Apple ID からメールアドレスを確認してください。

次の画面が表示されましたら、アカウントに登録する情報を確認・入力します。

「お客さまから収集する個人情報の取り扱いについておよびプライバシーポリシー (Global Privacy Notice)」を確認してチェックを入れ、[次へ] を押します。

会社名義で登録する場合、代表者の情報で登録してください。

会社名、部門名を「姓」や「名」に入力した場合、お問い合せいただく際に、本人確認のために時間をいただいたり、対応いたしかねることがあります。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

LINE アカウントを利用した作成方法

以下いずれかを選択して手順を確認してください。

  • LINE の操作手順は、2026 年 04 月時点の情報を基に作成しています。場合によって設定の名称や画面が異なることがあります。
LINEを利用している端末で作成する方法
トレンドマイクロアカウントの作成ページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、[LINEアカウントで続行] を選択します。
「"LINE"で開きますか?」が表示されたら [開く] をタップします。
本人確認から自動で画面が切り替わったら、ページ下部にある [許可する] を選択します。
「メールアドレスを入力してください。」が表示された場合
  • LINEにメールアドレスが設定されていない場合に表示される画面です。
トレンドマイクロアカウントに設定したいメールアドレスを入力し、 [次へ] を選択します。
入力したメールアドレス宛に認証コードが届きますので、画面に沿って入力してください。
プロフィールを作成の画面で必須項目を入力し、 [次へ] を選択します。

必須項目と個人情報の取り扱いおよびプライバシーポリシーの同意にチェックを入れると、[次へ]ボタンが選択できるようになります。

※ 「氏名」にはLINEアカウントの名前が自動で反映されます。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

LINEを利用していない端末で作成する方法
トレンドマイクロアカウントのログインページを開きます。
「ログインまたはアカウントを作成」の画面が表示されたら、[LINEアカウントで続行] を選択します。
表示されたLINE画面からログインするか、[QRコードログイン]を選択します。

メールアドレスとパスワードでログインする場合はステップ 6までスキップしてください。

表示されたQRコードを、ご利用端末を使用してLINEアプリで読み取ります。

以下はサンプル画像です。
実際の操作画面に表示されているQRコードを読み取ってください。

LINE アプリでQRコードを読み取る方法
スマートフォンやタブレットなどLINEを使用している端末からLINEアプリを起動します。
左下のホームボタン (家のマーク) をタップした後、右上の 人にプラス＋マーク がついているボタンをタップします。
友達追加画面から [QRコード] をタップし、カメラが起動したらQRコードを読み取ります。
「ログインしますか？」の画面に切り替わったら [ログイン] ボタンをタップします。

次のステップ「認証番号で本人確認」へ進んでください。

QRコードの読み取りが完了すると「認証番号で本人確認」画面に切り替わります。
  1. 「認証番号で本人確認」に表示されている 4 桁の番号を確認します。
  2. LINEアプリで認証番号を入力し、本人確認完了画面で [OK] をタップします。
本人確認から自動で画面が切り替わったら、ページ下部にある [許可する] を選択します。
「メールアドレスを入力してください。」が表示された場合
  • LINEにメールアドレスが設定されていない場合に表示される画面です。
トレンドマイクロアカウントに設定したいメールアドレスを入力し、 [次へ] を選択します。
入力したメールアドレス宛に認証コードが届きますので、画面に沿って入力してください。
プロフィールを作成の画面で必須項目を入力し、 [次へ] を選択します。

必須項目と個人情報の取り扱いおよびプライバシーポリシーの同意にチェックを入れると、[次へ]ボタンが選択できるようになります。

※ 「氏名」にはLINEアカウントの名前が自動で反映されます。

以上でトレンドマイクロアカウントの作成は完了です。

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