Q. ウイルスバスター クラウド 月額版（Windows版）をバージョンアップ後、「シリアル番号が無効です」メッセージが表示されます。どのように対処すればいいでしょうか？
A. 以下の手順を実施いただくと、この事象が解消されます。
対応手順
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「シリアル番号が無効です」メッセージが表示されている画面下部にある、「オプション2」のシリアル番号入力欄にお持ちのシリアル番号を入力します。
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シリアル番号入力後、「次へ」をクリックします。
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画面の案内に沿って操作をし、製品を有効化します。
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これで対応は完了です。
もし、上記手順で事象が改善されない場合は、下記サポートページを参考に製品をアンインストールし、再度インストールしてください。