設定済みのデバイスにも関わらず、利用者が未設定と表示された場合の対処方法についてご案内します。
デバイスの識別に時間がかかっている可能性があります。
お客様の環境によってはデバイスの識別まで時間がかかる場合があります。
一日経っても識別されない場合につきましては
お手数ですが以下の情報をサポート窓口までご提供ください。
- メーカー
- 型番
新しいデバイスについて「利用者が未設定」と表示される場合
過去に一度も設定をしたことがないデバイスに関しましては、下記のリンクをご参照いただき利用者の設定をしてください。