ホームネットワークをスキャンした際に表示される「有効期間が終了しました」について教えてください。
「ウイルスバスター まるごと安心セキュリティ」をご利用でないお客さまは表示されません。
「ライセンスの有効期間が終了しました」
確認されたデバイスが、以下のすべての条件に当てはまる場合に表示されます。
- ウイルスバスター for Home Networkと同じトレンドマイクロアカウントでログインしたトレンドマイクロ製品がインストールされているが、「ウイルスバスターまるごと安心セキュリティ」のライセンスを利用していない
- インストールされているトレンドマイクロ製品の有効期限が切れている
「ウイルスバスターまるごと安心セキュリティ」のライセンスを該当の端末で利用するか、該当のトレンドマイクロ製品の契約を更新してください。
保護状況が正しく表示されない場合
本機能はホームネットワークに接続されたデバイスから一定の情報を情報を収集し、その情報に基づいて保護状況を表示します。そのため、フィードバックが不十分な場合など、デバイスによっては保護状況が正しく表示されない時があります。
保護状況が正しく表示されない場合は、しばらく時間を空けてから再度お試しください。