A.下記、旧バージョン関連ファイル削除ツールは、古いウイルスバスター製品の関連ファイルを検出し、お使いのコンピュータから削除します。 本ツールを使用することにより、古いウイルスバスター製品の関連ファイルが削除され、問題が解消される可能性があります。
Windowsのアップグレードやアップデートの際に、下記の様な画面で古いウイルスバスター(PC-cillin Internet Security, Internet Security 2009 など)が検出された場合、本ツールをご使用ください。
1.旧バージョン関連ファイル削除ツールのダウンロード
下記[ダウンロード]ボタンより [TrendMicro_OldTMRemoveTool_JP_001.exe] をコンピュータにダウンロードします。
2.旧バージョン関連ファイル削除ツールの実行
ダウンロードしたファイルを実行し、お使いのコンピュータから古いウイルスバスター製品の不要な情報を削除します。
2-1.ダウンロードした[TrendMicro_OldTMRemoveTool_JP_001.exe]ファイルを、
右クリックメニューより管理者として実行します
2-2.ユーザーアカウント制御画面で[はい]をクリックします。
2-3.実行画面(searching, please wait)が表示されます。
2-4.削除完了(delete successfully)が表示されます。何かキーを押してください。
表示されていたウインドウが閉じられます。
3.再起動
本ツールの実行後、お使いのコンピュータを再起動してください。
4.問題が解消されない場合
本ツールを使用しても問題が解消されない場合は、下記サポート窓口へお問い合わせください。
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