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ウイルスバスター クラウド のクイックスキャンが正常に完了しない場合の対処方法についてご案内します。


事象

一部の環境において、ウイルスバスター クラウドの「クイックスキャン」が正常に完了しない事象を確認しております。


対象バージョン

  • ウイルスバスター クラウド 17.9 (月額版を含む)

対処方法

下記のプログラムアップデートで本事象を修正しました。

修正プログラムは自動で適用されます。ご利用のバージョンを確認し、まだ修正バージョンが適用されていない場合は、手動アップデートを実行してください。

  • 配信開始日:2026年5月25日より順次配信
  • 修正バージョン:17.9.1175 以降
  • バージョンの確認方法については、こちらをご参照ください。
  • 手動アップデートの方法については、こちらをご参照ください。