ウイルスバスターの契約更新時に選択可能な製品プランについて紹介します。
選択可能な製品プラン
ご契約中の製品によって、契約更新時に選択できる製品プランが異なります。
例えば、現在デジタルライフサポート プレミアム付きの製品を利用中の場合は、プレミアム製品のみが選択可能です。
選択可能製品の詳細は以下の表を参照してください。
| ご契約中の製品プラン (確認方法はこちら) |
選択可能な製品プラン |
|---|---|
| ウイルスバスター クラウド |
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| ウイルスバスター クラウド＋ デジタルライフサポート プレミアム |
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| ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード |
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| ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム |
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| ウイルスバスター トータルセキュリティ スタンダード 詐欺バスター1台版付き |
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| ウイルスバスター トータルセキュリティ プレミアム 詐欺バスター1台版付き |
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対象の製品プラン以外の製品で利用したい場合
上記表の「選択可能な製品プラン」に含まれていない製品を利用したい場合は、ご利用希望のライセンスの新規購入をご検討ください。
ライセンスの切り替えは以下を参照のうえ、現在ご利用中のライセンスの有効期限満了後に切り替えをお願いします
- ウイルスバスター トータルセキュリティへアップグレードする際にメッセージが表示され完了できない場合は、以下ページをご参照ください。
- あんしん自動更新サービスに関する詳細は以下をご参照ください。
プラン変更が可能なタイミング
契約更新 (ライセンス期間の延長) のタイミングで製品プランの変更へ変更できます。
有効期限が 38 ヶ月以内になった時点で、契約更新手続きが可能となります。
詳細については、以下お支払い方法ごとのページを参照してください。
契約更新画面で製品プランを切り替える方法
上記表の「選択可能な製品プラン」に含まれているにも関わらず、更新画面でご希望の製品プランが表示されていない場合、製品プランの切り替えボタンが選択できていない可能性があります。
更新手続きの際に表示される製品プラン一覧の画面に、プレミアム製品との切り替えボタンが表示されていないか確認してください。