ID プロテクションにて「再度ログインしてください」というメッセージが表示される場合の対処方法についてご案内します。
原因
セキュリティを保つため、トレンドマイクロ ID プロテクションにログインしてから 90 日後に、再度トレンドマイクロアカウントにログインする必要があります。
「再度ログインしてください」は前回のログインから 90 日経った後に表示されます。以下操作方法を参照して再度ログインしてください。
再度ログインする方法
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「再度ログインしてください」のメッセージから「ログイン」をクリックします。
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有償版または体験版 (7 日間の体験期間) の場合
無料版または有償版 / 体験版期限切れの場合
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トレンドマイクロアカウントのログイン画面が表示されますので、情報を入力してログインします。
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「おかえりなさい」のメッセージが表示されると、再ログインは完了です。
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すべての ID プロテクションの機能を引き続きご利用いただけます。
お問い合わせ窓口
本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。