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お使いの LINE Pay でアカウント乗っ取りの疑いがある場合の対処についてご案内します。


お使いの LINE Pay でアカウント乗っ取りの疑いがある際は、以下項目に沿って対処してください。

LINE Pay での対処

アカウントにログインできない場合

ログインパスワードの再設定を試す

アカウントにログインできる場合

すべて開く
お支払い履歴を確認する
クレジットカードの利用停止を行う
ログインパスワードを変更する
アプリを最新バージョンにアップデートする ※スマートフォン・タブレットでご利用の場合

スマートフォン・タブレットでの対処

ウイルスバスター モバイル でネット詐欺対策をする

再発防止アドバイス

すべて開く
決済完了通知を確認する
クレジットカード対策を行う
他サービスのアカウントで同じパスワードを使用していないかを確認する

お問い合わせ窓口

本件に関してご不明点などがございましたら、サポート窓口へお問い合わせください。