Google アカウントでアカウント乗っ取りの疑いがある際の対処方法

万が一に備えて再設定用メールアドレスを設定しておきましょう！

再設定用のメールアドレスは Google アカウントにアクセスできなくなった際に使用します。
また不審なアクティビティが検出された際に Google からこのメールアドレス宛に連絡が届きます。

不正利用による被害を拡大させないためにもあらかじめ設定することを推奨します。

意図しない課金がないか確認しましょう！

Google アカウントを使用して Google Play 上でアプリの購入や課金が行われる可能性があります。

不正利用による購入・課金は Google より払い戻しできる場合があるため、確認の上対処してください。

金銭被害を未然に防ぎましょう！

Google アカウントにクレジットカードの登録を行っている場合、乗っ取られたことによりクレジットカード情報が漏えいしている可能性があります。

金銭被害を発生させないためにも、早急にクレジットカード会社に連絡してください。

アカウントのパスワードを見直しましょう！

アカウント乗っ取りが疑われる際は、パスワードが流出している場合に備えて、パスワードの変更を推奨します。
下記ページを参考に、第三者に推測されにくいパスワードに変更してください。

Google で利用中のサービスに被害がないか確認しましょう！

Google アカウントは Google の提供する様々なサービスを利用する上使用されます。

そのため、アカウントが乗っ取られたことにより Gmail や Google ドライブ、Google フォトなど他サービスでも被害が発生する可能性があります。
他サービスのアクティビティを確認し、覚えのないアクティビティが存在する場合は当該デバイスを削除しましょう。

2段階認証プロセスを積極的に活用しましょう！

二段階認証は、パスワードが盗まれた場合に備えて本人確認のための簡単な 2つ目の手順を追加し、アカウントのセキュリティを強化するものです。
パスワードのみの認証より安全性が高いため、個人情報の流出が心配なアカウントでは特に有効にすることを推奨します。

Google 以外のサービスも注意しましょう！

Google アカウントを使用して、SNS など Google 以外のサービスを利用することができます。
その場合は Google アカウントが乗っ取られたことにより、他サービスへのログインが可能な状態であったため、2次被害が発生する可能性があります。

念のため、その他の利用中のサービスのログイン情報を更新しましょう。

金銭被害に遭わないためにセキュリティ対策をしましょう！

クレジットカード会社では不正利用を防ぐためのセキュリティ対策があります。
取引が実施された際に連絡が届く「利用通知サービス」や決済時に本人認証を求める「3D セキュア」など、利用中のカード会社で設定できるか確認しましょう。

設定方法やサービス提供の有無については、ご利用中のカード会社にご確認ください。

他サービスのアカウント設定を見直しましょう！

他サービスのアカウントで Google アカウントと同じパスワードを使い回していた場合、パスワードが流出していた際にそれらのアカウントも不正ログインの被害にあう可能性があります。
下記ページを参考に、サービスごとにパスワードを作成し、パスワードの使い回しは避けるようにしてください。

また、ご利用中のサービスが2要素認証に対応している場合は有効にすることを推奨します。
2要素認証への対応状況や設定方法は、各サービスの設定画面やサポートページをご確認ください。