Q. お客さま情報の編集を行った際、お客さま情報画面のメールアドレスと体験版の残存期間が正しく表示されなくなる場合があります。
A. メイン画面のメニューから [製品登録情報] を選択して表示された画面で、[お客さま情報の編集]
をクリックし、[お客さま情報の編集]画面でメールアドレス入力後に「Enter」キーを押した場合、[お客さま情報] 画面のメールアドレスと体験版の残存期間が表示されなくなる場合があります。
この問題が発生した場合、[お客さま情報] 画面をいったん閉じた後、再度開いていただき、[お客さま情報の編集]画面でメールアドレス入力後に [OK] ボタンをクリックしていただきますようお願いいたします。
なお、表示に問題が発生しても体験版の残存期間に影響はございません。