終端使用者授權協定：趨勢科技軟體

此文章說明關於趨勢科技軟體終端使用者授權協定：

• 軟體：趨勢科技電腦產品及高級支援服務
• 版本：中文/多國語言
• 項目：試用版及正式版授權
• 日期：2014年一月

在安裝或使用本軟體或使用高級支援服務之前，您必須閱讀並接受本協議。如果您是個人用戶，則您必須年滿18歲，並且在您居住的州、省或國家/地區達到成年年齡才能簽訂本協議。如果您代表一個使用者獲取軟體或高級支援服務，則您必須獲得適當的授權以代表該使用者並代表其接受本協議。

如果您出於試用目的下載或註冊該軟體或購買該軟體的授權或購買一項或多項高級支援服務，則可以通過選擇「我接受許可協議的條款」選項來接受本協議。如果您或您代表的使用者不同意本協議的條款，請選擇「我不接受許可協議的條款」。這樣就不會形成任何協議，也不允許您評價、購買或安裝和使用該軟體或使用高級支援服務。如果您是從零售店購買的軟體，但不接受該協議：

1. 合約條款之適用。 本合約適用於趨勢科技消費者產品(以下稱「本軟體」)。在本軟體安裝時，您可能被要求接受趨勢科技相同或其他版本之授權條款；您所接受第一個合約之條款將適用於您使用本軟體之行為。您因本合約所享有之權利於您接受本合約後始取得。付費授權：如果您已購買本軟體之授權，應適用本合約之第1、2條以及第4條至第25條之規定。試用授權：如果您未購買本軟體之授權，而係以試用或評估為目的安裝本軟體，則您為試用用戶，應適用本合約之第1條、第3條至第19條以及第22條至第25條之規定。
2. 付費使用暨訂購授權。對於每一個授權之購買，趨勢科技在訂購期間（如本合約第6條所定義）授予您非獨佔性、不可轉讓、不可轉授權之安裝及使用權，供您按您依發票、收據、訂單確認或其他購買文件所定並支付之授權費用所許可之最多用戶人數、個人電腦或手持電腦數(每一個人電腦或手持電腦均分別視為一台電腦)安裝及使用。家庭使用之產品授權需在終端用戶家庭內使用。每一安裝本軟體之電腦均需支付授權費，但本軟體僅可在每台電腦上一個作業系統中安裝。如您依本合約應支付予趨勢科技之任何授權費用或其他類似款項依照相關稅捐法令須於支付時先行扣繳稅款，您應：(i)於所需之範圍內，於支付趨勢科技款項時，外加扣繳款之金額，以確保支付予趨勢科技之款項不受扣繳之影響，使趨勢科技收受之款項為您應支付予趨勢科技之全額，且您應確保趨勢科技無需負支付扣繳款項之責任；並(ii)於適用法令所規定之期限內將扣繳款項全額支付予相關稅捐機關或其他主管機關。
3. (A)試用訂購授權。如果您是試用用戶，趨勢科技在下述本合約第6條所定之訂購期間內，授予您於一臺電腦上非獨佔性、不可轉讓、不可轉授權之下載、安裝及使用一份軟體之權利。本合約於您的訂購期間屆滿後自動失效。您得藉由點選本軟體中之「立即購買」選項，或向趨勢科技所贊助之網站上所列之授權零售商，例如www.trendmicro.com（網站），購買付費授權。您同意如您於試用期間屆滿前於任何時候購買本軟體授權，於啟動已付費之軟體授權後（如本合約第5條所述，您將不可撤銷的放棄剩餘之試用期間。如您欲完全享受試用授權之福利，請於試用期間屆滿後再啟動您已付費之授權軟體。如果您未購買付費授權，您同意在本合約所訂之訂購期間屆滿日起15天內銷毀所有之本軟體。在法律許可之最大範圍內，對於以測試為目的之趨勢科技軟體及相關文件，趨勢科技僅以「依現狀使用」之方式提供，且不負任何瑕疵擔保責任。請注意本合約第12條為限制趨勢科技之擔保義務。

   (B)個人使用免權利金/授權費之訂購授權。在不違反本合約其他條款之情況下，如您有效取得軟體免權利金或免授權費之授權，您仍受本合約第3(B)條之拘束。如您係依本合約第3(B)條之規定以個人使用為目的安裝或註冊軟體，您必須同意本合約條文始得使用軟體。如果您未購買軟體授權，且您以個人使用為目的依本合約第3(B)條之規定安裝、啟動或使用軟體，則您是「個人使用者」並受本合約第1條、第3(B)條至第25條之拘束。自您取得授權或自您啟動您的軟體帳戶之日起至您或趨勢科技終止授權止，您將有非獨佔性、不可轉讓、不可轉授權之權利，以您個人使用而非商業使用為目的，使用軟體。趨勢科技有權，附或不附任何理由，以五天事前書面通知，終止本授權及停止您使用軟體，包括但不限於下列情事停止提供軟體。於授權終止時，您必須刪除或銷毀您所有軟體之副本及文件，並停止使用軟體。請注意本合約第22條適用於任何授權之終止。於訂購期間，您僅得取得線上支援資源/技術文件，趨勢科技將不提供電郵或電話技術支援。在法律許可之最大範圍內，對於以個人使用為目的之軟體及相關文件，趨勢科技僅以「依現狀使用」之方式提供，且不負任何擔保責任。

4. 以下附加條款也適用於購買優質支持服務的人：
   A. 變更。如果趨勢科技保留增強，減少，修改或停止高級支持服務並對其使用施加新的或不同條件的權利。趨勢科技可能會通過在趨勢科技的網站上發布適用的條款和條件來更改或更新這些條款和條件，您有責任定期查看這些條款和條件。在條款和條件的更改或更新發佈在趨勢科技的網站上之後，您對高級支持服務的使用將構成您接受在適用法律允許的範圍內修改的趨勢科技條款和條件。

   B. 提供服務。作為高級支持服務交付的一部分，趨勢科技代表應根據需要通過電話或電子郵件提供此類高級支持服務，以進行跟進和建議。

   C. 支援軟體工具。（i）提供高級支持服務。在提供高級支持服務時，趨勢科技可能（1）要求您通過從趨勢科技的網站下載或通過電子郵件下載某些支持軟件工具來安裝它們，和/或（2）要求您授權使用遠程協助工具來啟用趨勢科技遠程訪問並控制您的計算機。趨勢科技提供的各種支持遠程軟件和輔助工具均由趨勢科技或其第三方許可方和供應商所有，並且可以統稱為“支持軟件工具”。支持軟件工具將用於分析，診斷，解決更困難的問題和/或提供系統優化功能。您只能將支持軟件工具作為服務的一部分或與服務一起使用，不得用於其他目的。通過選擇獲得支持，您同意允許趨勢科技使用必要的任何支持軟件工具來解決您的問題，包括遠程訪問。您了解，如果您的個人計算機上使用了遠程訪問，則遠程會話中將不會殘留任何軟件；但是，可能會創建報告並記錄會話。您還了解，如果您選擇通過下載支持軟件工具在計算機上安裝支持軟件工具，則表示您同意根據這些條款和條件使用支持軟件工具。（ii）支持軟件工具的許可。在您接受這些條款和條件後，趨勢科技將授予您非獨占，不可轉讓，在（a）需要使用支持軟件工具的高級支持服務完成之前，或（b）直到支持軟件工具為止的較早者，以較早的方式安裝和使用某些支持軟件工具的不可轉讓的權利。自動停用並停止運行。您不得（i）分許可，出租，出售或租賃支持軟件工具的任何部分，或以其他方式將支持軟件工具提供給第三方；（ii）反向工程，反編譯，反彙編，修改，翻譯，嘗試發現支持軟件工具的源代碼或從支持軟件工具創建衍生作品；或（iii）以本協議未授權的任何方式使用支持軟件工具。或（b）在支持軟件工具自動停用並無法使用之前。您不得（i）分許可，出租，出售或租賃支持軟件工具的任何部分，或以其他方式將支持軟件工具提供給第三方；（ii）反向工程，反編譯，反彙編，修改，翻譯，嘗試發現支持軟件工具的源代碼或從支持軟件工具創建衍生作品；或（iii）以本協議未授權的任何方式使用支持軟件工具。或（b）在支持軟件工具自動停用並無法使用之前。您不得（i）分許可，出租，出售或租賃支持軟件工具的任何部分，或以其他方式將支持軟件工具提供給第三方；（ii）反向工程，反編譯，反彙編，修改，翻譯，嘗試發現支持軟件工具的源代碼或從支持軟件工具創建衍生作品；或（iii）以本協議未授權的任何方式使用支持軟件工具。嘗試發現支持軟件工具的源代碼或從支持軟件工具創建衍生作品；或（iii）以本協議未授權的任何方式使用支持軟件工具。嘗試發現支持軟件工具的源代碼或從支持軟件工具創建衍生作品；或（iii）以本協議未授權的任何方式使用支持軟件工具。

   D. 一次性和年度訂閱高級支援服務。根據適用費用的支付，並根據所購買的高級支持服務，趨勢科技將為您提供一次性或年度訂閱的高級支持服務；年度訂閱高級支持服務在購買後十二（12）個月或購買訂單或訂單確認中規定的其他條款終止。請注意，必須在購買此類高級支持服務後六十（60）天內訪問一次性提供的高級支持服務。

   E. 高級支援服務的描述。在購買之前，您有責任查看要購買的高級支援服務的描述並選擇其類型。某些選項將提供一次性使用某些收益的功能，而不是每年使用一次，而其他選件將僅提供一台電腦的收益或各種設備的收益，或者可能需要購買某些趨勢科技消費產品的訂購授權。只有您可以決定哪種高級支援服務最能滿足您的需求。

   F. 高級支援服務的開通/註冊。購買時激活高級支持服務。將提供有效的序列號，並且需要此序列號才能獲得高級支持服務。還需要有效的電子郵件地址來進行續訂和傳遞任何必需的法律聲明。

5. 更新檔。本軟體需經更新檔始能有效運作。所謂「更新檔」係指對本軟體安全元件之新型態、定義或規範，及對本軟體及其附隨文件之小改進。更新檔僅在下述第6條所訂之訂購期間內方可下載使用，且受更新檔可提供下載時有效之趨勢科技終端用戶授權合約條款之約束。更新檔於下載後成為本合約所稱之本軟體。在下載更新檔時亦可能會要求額外或不同之授權條款，您必須在下載前接受該條款。更新檔將取代本軟體中原先經授權之元件，但不會增加授權使用之電腦數量或註冊用戶之數量。趨勢科技將盡其合理努力，以寄發電子郵件至您所登記之電子郵件地址、並以公佈在趨勢科技主要網站 www.trendmicro.com 之方式，提供本軟體或本合約條文重大變更之通知。您有責任上網確認該重大變更之內容。該內容之變更得由趨勢科技全權自行決定，對於新用戶將自其同意本合約條文後立即生效、對於現有用戶將自新條文公佈於趨勢科技網站 www.trendmicro.com 三十日曆天後生效。您同意受本合約條文及其修正版之拘束。如您不同意修改之條文，您將不被允許使用本軟體，且應立即終止訂購本軟體。您將有權按您尚未使用本軟體之期間比例取得您已支付之授權費之退款。
6. 軟體啟動/註冊。為享有更新檔及本合約第7條所訂之其他「訂購服務」，您必須啟動本軟體並/或向趨勢科技註冊。這些控制措施有助於確保本軟體僅在有效授權之電腦上運作，並使該經有效授權之終端用戶接收可適用之訂購服務。為接受更新或其他法定通知，註冊時需提供一有效之產品序號及一有效之電子郵件信箱。
7. 訂閱期間。關於付費授權：您的訂購期間自您取得產品序號之日起算，依您所購買之月數而定，於第12、24或36個月時屆滿。注意：不論次要授權之啟用日期為何，其屆滿日期與主要授權期間相同。在訂購期間結束後，您必須為您同一序號產品購買更新檔或更新訂購期間，以使您在訂購期間後之軟體得繼續操作及運作，以及繼續接收上述之訂購服務。軟體更新和訂購期間之更新可能要求額外或不同之授權條款。關於試用用戶：對於試用用戶而言，訂購期間自您取得產品序號時起，(1)依其所授權之試用期間定之，於第30、60或90天時屆滿，或(2)於您啟動付費授權之日期止。
8. 訂購服務：
   A. 更新檔在訂購期間內，註冊用戶及測試用戶有權在每台授權許可的電腦上使用本軟體及其更新檔，對於測試授權用戶僅限於一台電腦。
   B. 客戶服務(a)在訂購期間內，註冊用戶、有效授權用戶及試用用戶有權在營業時間內，藉由電子郵件或網站聯絡客戶服務，但僅限特定語言。重要提示：在某些國家，註冊用戶、有效授權終端用戶可以獲得付費或免費電話之客戶服務；詳情請見www.trendmicro.com.tw/solutionbank/consumer/default.asp(台灣)或 www.trendmicro.com/support/consumer(香港)。(b)本合約條款，包括但不限於有關責任限制之條文，均適用於所有提供予您與您訂購之授權相關之技術支援服務，包括使用或連結至趨勢科技或其他第三方工具或解決方案（支援工具）。該支援工具與相關服務為免費並「依現狀使用」且不負任何擔保責任之方式提供予您。趨勢科技就該支援工具做任何安全或無瑕疵責任之擔保。在法律許可之最大範圍內，趨勢科技及其關係企業及廠商聲明並排除任何與該支援工具之所有是明示或法規、普通法、商業慣例、交易過程所默示之承諾及擔保，包括但不限於所有權之擔保或狀態、不侵犯第三人權利、品質保證、商業行銷性、特定目的等。
9. 選用服務於訂購期間內，趨勢科技授予特定消費者產品之註冊用戶及試用用戶在每台經授權使用之電腦與本軟體共同享有使用其他選用服務之權利。此類服務可能會對內容之篩選及檢查係透過向趨勢科技外部伺服器詢問為之，此可能發生於購買本軟體之國家之外。
10. 使用限制本軟體係授權使用而非出售。趨勢科技及其供應商擁有本軟體之所有權、著作權及營業秘密、專利權以及其他智慧財產權，並擁有相關文件之著作權，且保留所有本合約未明示授予您之權利。您同意不會將本軟體出租、出借或轉授權本軟體予他人，亦不得分別使用本軟體之元件或使用本軟體向其他人提供服務或為任何商業目的測試本軟體。您亦同意不會試圖對本軟體之全部或一部進行反向工程(reverse engineer)、反編譯(decompile)、修改、翻譯、分解、尋找發現原始碼或開發衍生作品等行為。您同意不允許第三人透過時間分享（timesharing）、服務櫃台(service bureau) 或其他安排使其可使用本軟體或享用本軟體功能之福利。您同意不鼓勵任何可能構成刑事犯罪之行為，或鼓勵任何可能影響其他人使用本軟體之行為、或利用本軟體或服務在未取得其許可的情況下追蹤或監控任何人之行蹤。您亦同意不得授權他人從事上述禁止之行為。您僅得於趨勢科技授權本軟體之使用或經銷之區域內使用本軟體。
11. 責任限制A.

    A. 依下述第11(B)條之規定且在法律允許之範圍內，無論在任何情況，趨勢科技或其供應商對您均不負下列責任：（i）在簽訂本合約時不能合理預見之任何損失，或（ii）由本合約、本軟體或訂購服務所引起或與之有關之任何種類之衍生性損害(CONSEQUENTIAL DAMAGE)、特殊損害、附帶損害或間接損害、收益損失或營業損失等，不問該加害行為之形式係違反合約約定、過失行為、無過失產品責任或其他任何請求權基礎，也不管其賠償責任之理論依據為何，上述之責任限制均有適用。

    B. 第11(A)條之規定並未限制趨勢科技或其供應商對於因其過失所導致之死亡或人身傷害、不實陳述或者其他法律所不允許排除之責任等責任。

    C. 依上述第11(A)條及第11(B)條之規定，無論在任何情況，趨勢科技或其供應商就任何不論係因違約、過失、商品嚴格責任或其他任何請求權基礎所生之請求總額均不超過您所支付或應支付之軟體授權及訂購費

    D. 本合約第11條之責任限制係基於消費者在家及在公司所為之電腦使用目的不同而制定之。故在本軟體或服務發生錯誤而導致電腦出問題或有相關資料遺失之情況下，只有您可以依照您的需求執行備份計畫及保護措施。基於此商業理由，您同意本合約第11條規定之責任限制，並承認在沒有這樣的責任限制的情況下，您應支付的軟體及服務訂購費用有可能會更高。

12. 有限瑕疵擔保責任。趨勢科技保證自您購買之日起30天內，本軟體之運作實質上符合附隨文件之內容。趨勢科技不保證本軟體將能滿足您之需求或本軟體之使用不受干擾或完全無錯誤。基於惡意及無意取得之電子內容之性質及數量，趨勢科技也不保證本軟體或其更新檔之正確性、完整性、能夠偵測、移除或清除所有惡意或無意取得之程式或檔案或僅處理此種程式及檔案。

    補救措施。如果本軟體有上述第12條所擔保之瑕疵時（以下稱「有限瑕疵擔保責任」），趨勢科技將:（a）以更新檔方式更正錯誤；（b）協助您避開該錯誤；或（c）退還本軟體之費用。如果軟體之錯誤係因意外、濫用、更動或錯誤使用本軟體所造成，或是因共同使用與本軟體有相似功能或特徵、或與本軟體不相容之程式所生之問題或錯誤所引起，則趨勢科技對此不負有限瑕疵擔保責任，趨勢科技保證於有限瑕疵擔保責任期間屆滿前，更換該軟體或提供更新檔。在法律允許之最大範圍內，就本軟體之任何錯誤，本條文所述之責任為趨勢科技需負之唯一責任，且為您唯一之補救措施。

13. 沒有其他保證或補救措施除第12條所明訂之瑕疵擔保責任之限制外，本合約之條款取代所有瑕疵擔保責任(不問是明示或默示)或法規、普通法、商業慣例、交易過程或其他情形所默示之條件、承諾、條款及義務，包括但不限於商業行銷性、特定目的及不侵犯第三人權利等默示擔保責任。上述瑕疵擔保責任在法律允許之最大範圍內一概予以排除。任何無法以合約條文排除之默示擔保責任之求償限於您購買本軟體後30天內（或依法定最低期限）為之。
14. 個人資料保護法規。您對本軟體及本服務之使用，可能必須符合各國相關資料保護法令之規定。您將必須負責自行決定是否及如何遵守這些法令之規定。趨勢科技僅於提供或支援產品之範圍內，以您的資料處理代理人之身份擁有為提供服務予您或履行義務取得之個人或其他資料。該資料可能會傳送至您所在地以外（包括歐盟以外）之廠商。
15. 趨勢科技微型線上監護人的許可用戶。您有責任通知將要監視其活動的所有個人趨勢科技Online Guardian的功能，包括但不限於以下各項：（a）可能會記錄和報告Internet和電子郵件或其他此類通訊的使用，（b）可能會記錄和報告某些社交網站的使用情況；（c）在趨勢科技Online Guardian的操作過程中會自動收集個人數據，並且這些數據可能會在歐盟之外轉移和處理，這可能無法確保足夠的保護水平。如果本節中的陳述和保證有任何違反，趨勢科技可以事先通知且不損害其其他權利。
16. 消費者和數據保護。某些國家、州和省，包括歐洲經濟區的會員國，不允許在某些情況下排除或限制責任，因此，上述排除或限制責任和免責聲明(第11和12節)可能完全無效。您可能擁有其他權利和補救措施。本協議不會影響此類可能的權利或補救措施。
17. 資料保護條例。使用軟件可能會受到某些司法管轄區的數據保護法律或法規的約束。您有責任確定如何以及是否需要遵守這些法律或​​法規。在提供或支持產品或服務的過程中，趨勢科技僅根據代表您的數據處理器來處理從您那裡收到的個人或其他數據，以向您提供服務或履行義務。此類數據可能會傳輸到趨勢科技的服務器及其在您管轄範圍外(包括歐盟以外)的供應商。
18. 同意電子通知。趨勢科技可能被要求向您發送與本軟體、訂購服務或我們使用您所提供之資訊等有關之法定通知和其他通知(以下稱「通知」)。趨勢科技將藉由產品之內部通知或電子郵件向您註冊之電子郵件信箱發送通知，或在其網站上公佈該通知。藉由接受本合約，您同意僅通過這些電子途徑接收通知，並承認您可透過網站收受通知。如果您是一般使用者(見下述第21條之規定)，您同意透過主要使用者收受通知。
19. 保密義務。您承認產品序號對他人而言具有潛在之價值，因此，除依第20條及第21條規定授權者外，您同意對其進行保密並不得披露或以其他方式使他人可以獲得該序號，且僅在依本合約之規定註冊您所擁有之本軟體時使用之。
20. 備份。在您使用本軟體之期間內，您同意定期將您的電腦程式及檔案（資料）在其他分離之存儲媒體上進行備份。您承認倘未遵守上述備份行為，一旦本軟體出現錯誤導致電腦故障，您可能會喪失資料，而趨勢科技對該資料之喪失不負任何責任。
21. 查核。僅適用於對公司、法人或非法人團體用戶之授權：在合理通知並在正常營業時間內，趨勢科技有權對您使用本軟體是否符合本合約之約定進行查核。如經查核顯示有未經授權之電腦，您或您所代表之公司、法人或非法人團體同意在接到通知後之15天內按當時之費率標準向趨勢科技支付未經授權而使用本軟體之費用。