檢視次數:

若您在安裝 PC-cillin 雲端版時出現下列錯誤畫面:

安裝已停止
您的電腦沒有符合全部的安裝需求,因此安裝程式必須停止,請進行下列變更,然後再試一次:

當安裝上存在權限問題時,會出現此錯誤訊息。


檢查 Program Files 資料夾權限
  1. 同時點擊鍵盤上的 WindowsWindows Key + E 鍵開啟 Windows File Explorer 視窗。
  2. 雙擊 本機磁碟 (C:) > Program Files
  3. 右鍵點選Trend Micro 資料夾,然後點選屬性
  4. 點選安全性 選項。
  5. 在群組或使用者名稱內,點選系統管理員然後點選編輯
    這將開啟趨勢科技的權限視窗。
  6. 勾選允許選項內所有選項,然後點選確定返回上一頁。
    群組使用者名稱下的所有項目重複指令編號5和6。
  7. 點擊確定
  8. 重新安裝 PC-cillin 雲端版

    若問題依舊,請繼續執行下一步。

更改安裝路徑
  1. 關閉錯誤畫面,然後再次執行安裝檔。
  2. 詳閱《最終用戶許可協議》後,點選C:\Program Files\Trend Micro
  3. 從「瀏覽資料夾」視窗中選擇安裝路徑,然後點擊確定

    在選擇安裝路徑時,建議您選擇本機磁碟(C:)驅動器作為文件夾的根目錄。

  4. 點擊確定,然後在《最終用戶許可協議》視窗上點擊同意並安裝
  5. 請依步驟完成安裝。