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當您註冊透過網路線上商店購買的 Cleaner One Pro 時，遇到此錯誤訊息：

Problem Found - Unable to Connect

您該如何操作？

  1. 確認 Cleaner One Pro 版本。
  2. 確認 Windows 作業系統 版本。
  3. 確認並非網路問題後，執行 CMD(命令提示字元) 輸入 「curl http://regv.trendmicro.com/TERRA/ValidateUser?SN-QCMF-0000-0000-0000-0000」 (啟用啟動碼)。
  4. 取得 Cleaner One Pro 的 偵錯日誌。
    1. 關閉並結束 Cleaner One Pro。
    2. 將 「C:\Program Files (x86)\Cleaner One Pro\tmdbg.ini」 中的所有 Level值 改為 0x00001111。
    3. 啟動 Cleaner One Pro 並重現註冊問題。
    4. 從 「C:\ProgramData\Trend Micro\Cleaner One Pro\Log」 取得軟體運行日誌。
  5. 前往以下路徑找到並複製 corridor.dat 檔案：「%appdata%\Cleaner One Pro\corridor.dat」。
  6. 關閉並結束 Cleaner One Pro 後，刪除 corridor.dat 原始檔案並重新啟動確認狀況。
  7. 若正常執行，請將 「C:\Program Files(86)\Cleaner One Pro\tmdbg.ini」 中的 Level值 改為 0x00000111。
  8. 移除現有的 Cleaner One Pro 並從以下連結下載具有修復程式的安裝檔：
    9. 下載 Cleaner_One_Pro_Setup.zip
Keywords: 錯誤、Cleaner One Pro、註冊、無法連線、異常、啟用、執行、註冊失敗