當安裝過程中輸入序號時出現以下畫面訊息：
"此產品序號適用於趨勢科技安全防護軟體的其他版本，請在這裡取得正確的序號然後在試一次。"
出現此訊息主要原因為使用的產品序號與執行的安裝程式版本不同，需要取得與序號相對應的正確安裝檔進行安裝。
要解決該問題，請參考以下的說明：
請依持有的產品序號，對照下表取得正確的安裝程式。
◎ PC-cillin 2021 雲端版－『序號開頭為 X』
◎ PC-cillin 2021 防毒版－『序號開頭為 A』
◎ PC-cillin 2021 企業授權版－『序號開頭為 P』
二、安裝 PC-cillin 2021 雲端版
※ 如何安裝 PC-cillin 雲端版
請參考網址：https://helpcenter.trendmicro.com/zh-tw/article/TMKA-09895