一、開啟 PC-cillin for Mac 診斷箱
1. 請點選桌面右上方的狀態列 PC-cillin for Mac「紅色圓球」的圖示。
2. 請點選「開啟PC-cillin for Mac...」。
3. 請點選桌面左上方的狀態列的「說明」。(如圖1.)
4. 請點選開啟「PC-cillin for Mac 診斷箱」。(如圖2.)
二、開啟收集隔離檔案功能
1. 請點選「隔離」。
2. 請點選「收集檔案」。
3. 請輸入您的使用者密碼。(如圖1.)
4. 請點選「好」開始進行檔案收集。(如圖2.)
5. 點選「開啟資料夾」可直接找到壓縮好的隔離檔案。(如圖1.)
6. 點選「開啟支援網站」填寫用戶資料並上傳附加檔案，以便服務人員進行分析。(如圖2.)