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您可能會在 Mac 上收到以下訊息：

Trend Micro Antivirus cannot work if system extension permission is not allowed

"如果不允許系統擴充功能，趨勢科技防毒軟體將無法正常啟用"

為什麼會發生這種情況?

您可能已關閉用於設定中趨勢科技的 擴充功能。

如何解決此問題？

手動允許趨勢科技擴充和完全取用磁碟權限，具體設定取決於 您使用的 macOS 版本:

展開內容
macOS 13 Ventura 版本

允許在 macOS Ventura 上啟用趨勢科技擴充功能和完全取用磁碟權限

  1. 重新啟動 Mac 。
  2. 點選 OK。
  3. 允許 趨勢科技功能:

    1. 在 PC-cillin for Mac 權限設定 視窗，點選 開啟「安全性與隱私權」 按鈕。

    2. 點選 隱私權與安全性 視窗。 往下滑動到 安全性 然後點選 詳細資訊... 。

    3. 輸入您的 Mac 使用者名稱與密碼，然後點選 解鎖 允許變更。
    4. 啟用所有 Trend Micro Antivirus Extension 項目，然後點選 確定。

    5. 當出現下方圖片的視窗時，請點選 允許 。

    6. 完成後，回到 PC-cillin for Mac 權限設定，點選 驗證 。

  4. 允許啟用完全取用磁碟權限:

    1. 在 PC-cillin for Mac 權限設定 視窗，點選 開啟「完全取用磁碟」 按鈕。

    2. 啟用Trend Micro Antivirus 和 Trend Micro Antivirus Extension。

      ★若您找不到「PC-cillin for Mac」及「Trend Micro Antivirus Extension」檔案，請操作以下步驟。

      1. 點擊畫面中「看不到這些項目？」文字。

      2. 點擊後會彈出下圖視窗。

      3. 點擊「開啟檔案位置 1」，並將 PC-cillin for Mac 圖示拖曳至「完全取用磁碟」視窗中。

      4. 點擊「開啟檔案位置2」，並將 com.trendmicro.icore.es.systemextension 圖示拖曳至「完全取用磁碟」視窗中。

      5. 輸入您的 Mac 使用者名稱與密碼，並點選 解鎖 允許變更。
      6. 完成後，回到 PC-cillin for Mac 權限設定，點選 驗證 。

MacOS 12 Monterey 或以下 的版本

允許在 macOS 12 Monterey 或以下 的版本 上啟用趨勢科技擴充和完全取用磁碟權限

  1. 點選 取消 或 再試一次 然後繼續允許「系統指導」。
  2. 請先開啟 系統偏好設定。
  3. 在 PC-cillin for Mac 權限設定頁面點選 繼續 。

  4. 點選 開啟「安全性與隱私權」 。

  5. 請點選Lock圖案。

  6. 點選 詳細資訊 按鈕。

  7. 勾選所有 Trend Micro Antivirus Extension，再點選 好。

  8. 當出現下方圖片的視窗時，請點選 允許 。

  9. 完成後，回到 PC-cillin for Mac 權限設定，點選 驗證 。

  10. 您會發現頁面已更改，請點選 繼續 按鈕。
  11. 點選 開啟「安全性與隱私權」 按鈕。

  12. 如果設定頁面的鎖頭已鎖定，請點選Lock圖案，並重新輸入「Mac 使用者密碼」將其解鎖

  13. 點選 完全取用磁碟，並將 PC-cillin for Mac 和 Trend Micro Antivirus Extension勾選。

    確定有將

    "PC-cillin for Mac"

    和

    "Trend Micro Antivirus Extension"

    同時勾選。

  14. 完成後，回到 PC-cillin for Mac 權限設定，點選 驗證 。

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