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當您在使用 「趨勢科技AI防詐達人」 時遇到問題,收集日誌可以為我們的技術支援團隊了解詳細的問題資訊提供非常大的幫助,以便更快速的協助排除問題。

收集軟體日誌的步驟如下:

  1. 開啟 「趨勢科技AI防詐達人」 主畫面。
  2. 點擊右上角的 「齒輪圖示」 進入 「設定」 功能。
  3. 在選單最下方找到並點選 「關於」
  4. 按下 「收集日誌」 將日誌資料進行上傳。
  5. 記錄畫面上顯示的 「支援參考號碼」
  6. 當您聯繫我們的技術人員時,請將此編號一併提供。