若您在安裝 PC-cillin 時，收到以下錯誤訊息：
安裝未完成。
問題導致安裝程式無法完全設置 PC-cillin 安裝。
(錯誤代碼： #0, 1003, 0xe0000000)
未對電腦進行任何更改。
此問題容易發生在下列幾種情形：
- 趨勢科技軟體的較舊版本仍在後台運行。
- 趨勢科技安裝程序無法刪除舊趨勢科技程序的所有文件。
- 未從電腦中完全刪除有衝突的軟體。
- 趨勢科技協助工具仍在運行。
在您開始之前：
我們建議您在繼續之前將此頁面加為書籤，因為在此過程中會要求您重新啟動電腦。
- 停止installer服務
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點選下方連結下載工具stop_msiexec.zip：
- 右鍵點擊stop_msiexec.zip，然後選擇解壓縮全部。
解壓縮完成後。將會出現一個名為stop_msiexec.bat的檔案。 - 右鍵點擊stop_msiexec.bat，然後選擇以管理員身份執行。
- 按任意鍵繼續。
- 執行完上述步驟後，請嘗試再次安裝 PC-cillin 雲端版。如果問題依舊，請繼續執行後續步驟。
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- 執行移除工具
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執行移除工具完整移除趨勢科技軟體殘存檔案，請參閱此文章了解更多：
如何取得 PC-cillin 移除工具 SupportTool 移除電腦中的 PC-cillin 程式?。 - 將第三方衝突軟體移除
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第三方防毒軟體可能會導致 PC-cillin 出現安裝和性能問題。我們建議您刪除這些第三方防毒軟體，以避免可能出現的問題。
有關第三方防毒軟體的完整列表以及刪除說明，請查看此文章了解：(請點此)不相容軟體。
- 重新安裝 PC-cillin 防毒軟體
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安裝 PC-cillin 防毒軟體，請參閱此文章了解更多相關訊息：
如何安裝 PC-cillin 2021 雲端版。
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