錯誤：無法清除的威脅檔案(適用於PC-cillin for Windows)

若 PC-cillin 雲端版偵測到惡意軟體時，會出現下列訊息：

無法移除的安全威脅
偵測到無法移除的安全威脅
請聯繫技術支援尋求協助

當偵測到的檔案正在運行中或在System Volume Information文件夾中時，就會發生這種情況。

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偵測到的檔案在 System Volume Information文件夾中時

刪除所有系統還原點：

1. Turn off System Restore:
   1. 在您的鍵盤上同時按下 Windows + R 鍵，這動作會開起執行視窗。
   2. 在視窗的輸入欄上，輸入sysdm.cpl，然後點選ENTER。系統設定介面會開啟。
   3. 點選系統保護選項。
   4. 在此介面選擇一個磁碟，然後點擊設置。
   5. 選擇關閉系統保護或禁用系統保護。
   6. 點擊套用，然後點擊確定。
2. 重新啟動您的電腦。
3. 使用趨勢科技 PC-cillin 雲端版掃瞄電腦以完成清理。

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檢測到的檔案是仍在運行的程序

使用工作管理員結束該程序：

1. 在您的鍵盤上同時按下CTRL + ALT + DELETE，然後點選工作管理員。
2. 點選處理程序選項。
3. 在列表中尋找該程序。
4. 右鍵點選該程序，然後點選結束處理程序。
5. 找到具威脅的檔案並手動將其刪除。