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安裝PC-cillin for Mac 2023 時，您可能會看到下列錯誤。

「無效的產品序號」錯誤


為何會發生此錯誤？

可能在您註冊PC-cillin for Mac 2023時，序號輸入錯誤導致該情形發生。


該如何解決此錯誤？

確認並重新輸入您的產品序號：

  1. 查詢您的產品序號
    1. 線上購買：確認您的購買信中的序號是否與輸入防毒軟體上的相同。
    2. 零售購買：確認您實體盒中的序號是否與輸入防毒軟體上的相同。
    3. 現有訂購：前往會員中心登入您的趨勢科技會員中心帳密，並查看是否有已開通的序號。

    版本名稱 序號格式
    PC-cillin for Mac： M__ __ __-0000-0000-0000-0000
    PC-cillin 雲端版： X__ __ __-0000-0000-0000-0000


  2. 輸入後點擊「確定」。

向我們尋求幫助

聯絡我們 ，將由技術專員協助您進行疑難排解。
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